Умови повернення та обміну

 

Умови повернення та обміну

 


Ми прагнемо забезпечити високу якість обслуговування та задоволення від покупок. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені товаром — ознайомтесь із нашими умовами повернення:

 

 

 

1. Термін повернення

 


Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, відповідно до Закону про права споживача (Dyrektywa UE 2011/83/UE).

 

 

 

2. Умови для повернення

 


Повернення можливе, якщо:

 

  • товар не використовувався

  • товар має оригінальне пакування

  • збережений чек або підтвердження покупки

 


Згідно з гігієнічними нормами, ми не приймаємо повернення:

 

  • відкритих рідин

  • використаних POD-систем чи одноразок

 

 

 

 

3. Як здійснити повернення

 

 

  1. Напишіть нам на email: info@qorvape.shop nfo@qorvape.shop вказавши номер замовлення та причину повернення.

  2. Ми надамо адресу для повернення.

  3. Відправте товар за свій рахунок у поштомат або кур’єром.

  4. Після перевірки стану товару ми повернемо кошти на вашу картку протягом 7 робочих днів.

 

 

 

 

4. Обмін товару

 


У разі заводського браку або пошкодження під час доставки — зв’яжіться з нами протягом 48 годин після отримання. Ми обміняємо товар або повернемо кошти.

 

 

 

5. Контакти для повернення

 


Email: info@qorvape.shop

Телефон: +48571871168